Customer Service Specialist, Kesätyö
Customer Service specialist, kesätyö
Tehtävässä olet osana rakentamassa sähköisen liikkumisen asiakaskokemusta asiakkaillemme. Päivittäisessä työssä vastaat Plugitin asiakkaiden sähköautojen lataukseen liittyviin haasteisiin ja ongelmatilanteisiin puhelimitse, sähköpostitse sekä tukipyyntöjen välityksellä. Työssäsi tulet hyödyntämään taustajärjestelmäämme Plugit Cloudia. Asiakaspalvelutiimin lisäksi tulet olemaan myös aktiivisesti yhteydessä huolto- sekä softatiimimme kanssa.
Toivomme sinulta löytyvän jonkin verran aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta/asiakasrajapinnassa työskentelystä ja aktiivista otetta työhön. Plugitilla työskentelee päivittäin yli 100 henkilöä sähköisen lataamisen parissa, joten saat työhösi ammattitaitoisen perehdytyksen ja tuen. Loppupeleissä oikea asenne ja kyky oppia ratkaisee!
Työyhteisössämme uteliaisuus, kasvu ja tekemisen draivi vie meitä eteenpäin ja asenteemme tähtää avoimesti kohta uutta. Olemme ylpeitä saavutuksistamme ja asiantuntijuudestamme; luomme kestävää tulevaisuutta yhdessä!
Työtehtävät:
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostitse
- Tukipyyntöjen käsittely ja ongelmanratkaisu
- Aktiivinen kommunikointi ja yhteistyö huoltotiimin kanssa
Eduksi katsomme:
- Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä (etenkin puhelintyössä)
- Can Do -asenne
- Kyky ongelmanratkaisuun
- Kiinnostus alaa kohtaan (autot/sähköautot)
- Into uuden oppimiseen ja kehittämiseen
Tarjoamme sinulle:
- Ammattitaitoisen ja avuliaan työyhteisön tuen
- Mukavan ja joustavan työyhteisön
- Kokoaikaisen kesätyön kasvavassa organisaatiossa
- Mahdollisuuden jatkaa tehtävässä myös kesän jälkeen
Työaika tehtävässä sijoittuu arkipäiville (8-16) ja toimipaikkana Pirkkalan toimipisteemme. Palkkaus muodostuu kiinteästä kuukausipalkasta. Edellytämme hyvää suomen kielen taitoa. Englannin ja ruotsin kielen taito on eduksi. Työn aloitus huhti-toukokuussa sopimuksen mukaan.
Hakuaikaa 20.2.2023 asti. Mainitsethan hakemuksessa, millaiselle aikavälille voisit kesän ajaksi sitoutua työhön.
- Osasto
- Customer Service & Consumer Sales
- Rooli
- Customer Service
- Sijainnit
- Pirkkala
Pirkkala
Meillä pääset nauttimaan
-
Markkinajohtajan tuotteista ja maineesta
Meidät tunnetaan paitsi edelläkävijänä latausteknologiassa, mutta erityisesti asiakaslähtöisistä palveluratkaisuista ja koko arvoketjun kattavasta avaimet käteen -ratkaisusta, joka sisältää ratkaisusuunnittelun, latauslaitteet, ylläpidon ja pilvipohjaisen, skaalautuvan hallintasovelluksen.
-
Viihtyisistä toimitiloista
Pääkonttorimme sijaitsee Pirkkalassa Jasperintiellä, mutta mikäli työtehtävät sen mahdollistavat, voit työskennellä valitsemassasi toimipisteessä tai joustavasti etänä.
-
Kattavista työterveyshuollon palveluista
Vapaa-ajantapaturmavakuutus ja kattava työterveys, johon sisältyy peruspalveluiden lisäksi hammashuolto, fysioterapia, työpsykologi sekä Auntie, matalan kynnyksen palvelu mielen hyvinvoinnin, stressinhallinnan ja palautumisen tueksi.
-
Lounas- ja virikeseteliedusta
Edenred liikunta- ja kulttuurietu
Plugit Finland Oy yrityksenä
Plugitin tarina
Plugit Finland Oy perustettiin Porissa vuonna 2012 palvelemaan kaikissa ajoneuvojen lataamiseen liittyvissä asioissa. Plugit on ollut ensimmäisiä toimijoita rakentamassa Suomen sähköistä liikennettä.
Tänään Plugit on johtava suomalainen sähköisen liikenteen palveluntarjoaja, jonka missiona on luoda ja tuoda latausratkaisut sinne, missä ihmiset viettävät aikaa: koteihin, työpaikoille, kauppoihin ja liikekeskuksiin.
Plugit tunnetaan paitsi edelläkävijänä latausteknologiassa, mutta erityisesti asiakaslähtöisistä palveluratkaisuista ja koko arvoketjun kattavasta avaimet käteen -ratkaisusta, joka sisältää ratkaisusuunnittelun, latauslaitteet, ylläpidon ja pilvipohjaisen, skaalautuvan hallintasovelluksen.
Plugit on yksi suurimmista sähköisen liikenteen laite-, palvelu- ja järjestelmätoimittajista Suomessa ja kansainvälisesti. Yritys on tähän mennessä asentanut markkinaan yli 10 000 latauslaitetta ja yli 4000 toimivaa latausvalmiutta. Sen asiakkaina on noin 300 yritystä ja julkisen sektorin toimijaa.
Plugitin toimipisteissä ympäri Suomea työskentelee yhteensä noin 100 sähköisen liikenteen ammattilaista.
Customer Service Specialist, Kesätyö
Hakemuslomakkeen lataaminen
Työskenteletkö jo yrityksessä Plugit Finland Oy?
Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.