Asiakaskokemus keskiössä
Liikenteen väistämätön sähköistyminen näkyy meillä lisääntyneinä yhteydenottoina ja latauslaitteiden tilauksina sekä Plugit-lataussovellukseen rekisteröityneiden käyttäjien määrän kasvuna.
Asiakaspalvelun ja kuluttajamyynnin tiimit ovat osana rakentamassa sähköisen liikkumisen asiakaskokemusta asiakkaillemme.
Päivittäisessä työssä asiakaspalvelutiimi vastaa Plugitin asiakkaiden sähköautojen lataukseen liittyviin haasteisiin ja ongelmatilanteisiin puhelimitse, sähköpostitse sekä tukipyyntöjen välityksellä.
Kuluttajamyynnin tiimi hallinnoi tilauksia, asiakkaiden yhteydenottopyyntöjä sekä kartoittaa kuluttaja-asiakkaille soveltuvia latausratkaisuja.
Molemmat tiimit työskentelevät Pirkkalan toimipisteellämme.
Plugit Finland Oy yrityksenä
Plugitin tarina
Plugit Finland Oy perustettiin Porissa vuonna 2012 palvelemaan kaikissa ajoneuvojen lataamiseen liittyvissä asioissa. Plugit on ollut ensimmäisiä toimijoita rakentamassa Suomen sähköistä liikennettä.
Tänään Plugit on johtava suomalainen sähköisen liikenteen palveluntarjoaja, jonka missiona on luoda ja tuoda latausratkaisut sinne, missä ihmiset viettävät aikaa: koteihin, työpaikoille, kauppoihin ja liikekeskuksiin.
Plugit tunnetaan paitsi edelläkävijänä latausteknologiassa, mutta erityisesti asiakaslähtöisistä palveluratkaisuista ja koko arvoketjun kattavasta avaimet käteen -ratkaisusta, joka sisältää ratkaisusuunnittelun, latauslaitteet, ylläpidon ja pilvipohjaisen, skaalautuvan hallintasovelluksen.
Plugit on yksi suurimmista sähköisen liikenteen laite-, palvelu- ja järjestelmätoimittajista Suomessa ja kansainvälisesti.
Plugitin toimipisteissä ympäri Suomea työskentelee yhteensä noin 120 sähköisen liikenteen ammattilaista.
Työskenteletkö jo yrityksessä Plugit Finland Oy?
Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.