Etsimme nyt Customer Service Specialistia palvelemaan asiakkaitamme päivittäisissä sähköisten ajoneuvojen latauksiin liittyvissä asioissa.

Plugit Finland tuottaa sähköautojen latauspalveluita asiakastarpeisiin sekä julkisena latausverkostona. Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti sähköpostitse, puhelimitse sekä tukipyyntöjen välityksellä suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi.

Päivittäinen asiakaspalvelutyö sisältää asiakkaiden ohjeistamista sekä teknisten ongelmien ratkaisua ja selvittämistä. Tämän mahdollistamiseksi käytössämme on järjestelmiä, joiden avulla pystymme tukemaan käyttäjiämme latauspisteillä. Roolissasi tulet vastaamaan asiakasyhteydenotoista ja -viestinnästä sekä haasteiden ratkaisemisesta yhdessä muun organisaatiomme kanssa. Odotamme sinulta löytyvän aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta / asiakasrajapinnassa työskentelystä, teknistä kyvykkyyttä omaksua ja taitaa eri ohjelmistojen käyttöä sekä aktiivista, rohkeaa otetta työhön.

Plugitilla työskentelee päivittäin yli 120 henkilöä sähköisen lataamisen parissa, joten saat työhösi ammattitaitoisen perehdytyksen ja tuen. Työyhteisössämme uteliaisuus, kasvu ja tekemisen draivi vie meitä eteenpäin ja asenteemme tähtää avoimesti kohti uutta. Olemme ylpeitä saavutuksistamme ja asiantuntijuudestamme; luomme kestävää tulevaisuutta yhdessä!

Työtehtävät:

• Kuluttaja- ja yritysasiakkaiden palveleminen puhelimitse ja sähköpostitse

• Tukipyyntöjen käsittely ja ongelmanratkaisu

• Aktiivinen kommunikointi ja yhteistyö muiden tiimien kanssa

Odotamme:

• Aikaisempaa asiakaspalvelukokemusta

• Kokemusta erilaisten asiakaspalvelutyökalujen käytöstä

• Valmiutta puhelintyöskentelyyn suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi

• Kykyä ongelmanratkaisuun

• Intoa uuden oppimiseen ja kehittämiseen

• Can Do -asennetta, olet valmis myös itsenäisesti selvittämään asioita

• Kiinnostus/ymmärrys sähköautojen lataustekniikkaa kohtaan on plussaa

• Valmiutta vuorotyöskentelyyn (klo 8-20 välillä)

Tarjoamme sinulle:

• Ammattitaitoisen ja avuliaan työyhteisön

• Kokoaikaisen, toistaiseksi voimassa olevan työsuhteen

• Mielenkiintoisen työnkuvan, jossa pääset varmasti oppimaan uutta

• Työsuhde-edut: lounas- ja virike-etu, kattava työterveyshuolto

• Palkkahaarukka 2300–3000 €/kk osaamisestasi ja työtaustastasi riippuen

• Työpisteesi sijaitsee Pirkkalan toimipisteessämme.

Kiinnostuitko?

Hakuaikaa on 18.1.2026 asti. Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten läpikäynnin jo hakuaikana! Lisätietoja tehtävästä antaa Ke 7.1. klo 13-15 & Ti 13.01. klo 10-12 Customer Service Manager, Mervi Keränen, 0408471650.